DIRECT BOOKING

Warum Sie direkt bei MedPlaya buchen sollten?

*Buchen Sie ganz in Ruhe – wir kümmern uns um Sie. Unsere direkte Betreuung erleichtert die Buchungsbearbeitung.

* Buchungsgarantie - sollten Sie einen mit Ihrer Buchung verbundenen Flug haben und eine unvorhergesehene Änderung des Flugs eintritt, bieten wir Ihnen eine kostenlose Stornierung oder Datumsänderung an. Wir können Ihnen eine Lösung suchen, wenn es Probleme mit Ihrer Reise gibt.  **Je nach Verfügbarkeit**

*Garantiert bester Preis- sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung mit uns einen niedrigeren Preis als den auf unserer Webseite angegebenen finden, und die Buchung hat dieselben Bedingungen, erstatten wir Ihnen die Differenz plus 5% beim Auschecken aus dem Hotel. * es gelten die Bedingungen.

*Sie müssen nichts bezahlen, bis Sie am Hotel ankommen.

*Sie erhalten von uns einen PromoCode, damit Sie einen Rabatt für Ihre zukünftigen Buchungen mit uns genießen können.

*Kostenlose Weinflasche bei Ankunft im Hotel.

 


UNSERE PHILOSOPHIE UND UNSERE PROGRAMME

Philosophie
Med Playa ist eine Hotelkette, die sich auf Urlaub an der Küste spezialisiert hat. Wir haben zur gleichen Zeit, als die ersten Urlauber nach Spanien kamen, angefangen und haben uns seit dem darauf spezialisiert, ihnen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Wir wissen, dass es Details gibt, die den großen Unterschied ausmachen. Und das bieten wir unseren Gästen: einen freundlichen Service, ein gutes Essen, komfortable Zimmer und ein angenehmes Ambiente. Das gehört für uns zu einem guten Urlaub. So ist der Urlaub mit Med Playa. Unser Anliegen als Unternehmen ist es, hochwertige Urlaubsangebote zu konkurrenzfähigen Preisen zu bieten. 

Qualität
Qualität bedeutet für uns, komfortable, moderne, gut ausgestattete Zimmer, die über alle nötigen Einrichtungen verfügen. Es bedeutet auch abwechslungsreiche, ausgewogene und auf den Geschmack unserer Gäste angepasste Gerichte. Dabei vergessen wir nie, dass es sich bei vielen unserer Hotels um Familienhotels handelt. Qualität bedeutet für Med Playa zudem, einen freundlichen Service zu bieten. Die Freundlichkeit vom Service sollte allerdings nicht aufgesetzt und theatralisch sein, sondern ein wahres Gefühl unserer Mitarbeiter ausdrücken, die sich bei der Betreuung der Gäste wohl fühlen. Darüber hinaus bedeutet Qualität Unterhaltung, zu der Spiele und Sportaktivitäten sowie die Abend-Animationsprogramme mit Showveranstaltungen von Berufskünstlern als auch von unseren Gästen oder Mitarbeitern zählen.

Preise
Konkurrenzfähige Preise sollen heißen vernünftige Preise in Beziehung zum Qualitätsniveau der von uns angebotenen Leistungen. Wir möchten Ihnen vorschlagen, sich einmal vorzustellen, wie Sie einen Urlaub mit der ganzen Familie planen, während Sie sich unsere Preise ansehen, die wir Ihnen auf diesen Seiten anbieten. Wir sind uns sicher, dass Sie von unseren Preisen angenehm überrascht sein werden. Und diese konkurrenzfähigen Preise können wir Ihnen dank unserer Erfahrung im Hotelgeschäft bieten. Viele Jahre Arbeit haben uns gelehrt, wie wir Kosten einsparen können, ohne dass die Qualität unserer Leistungen dafür büßen muss.

Unsere Mission spiegelt sich in den Werten wider, die die Philosophie von Med Playa Management SL und seine Tätigkeit als verantwortungsvolles Unternehmen auszeichnet: Schwergewicht auf Menschen, Geschäftssinn, verantwortliches Umweltbewusstsein und Innovation.
Med Playa fühlt sich der Umwelt verpflichtet und richtet deshalb seine Unternehmenstätigkeit auf die Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung aus und führt zunehmend eine Politik mit umweltfreundlichen Praktiken in allen Hotels der Hotelkette ein.
Zu den Maßnahmen, die von der Hotelkette eingeführt worden sind, zählen Rationalisierung beim Verbrauch von Ressourcen (Energie, Wasser usw.), Abfallminderung und getrennte Müllsammlung, aber auch Schutz von einheimischer Flora, Fauna und Kulturdenkmälern an den Standorten von Med Playa.
Innovation ist Bestandteil der Kultur von Med Playa. Seit 2007 veranstalten wir einen internen Wettbewerb, um von den Arbeitnehmern Verbesserungsideen einzusammeln, die eine Stimme erhalten und deren Einfallsreichtum prämiert wird. Aktuell verfügt Med Playa über ein Innovationsteam, das neue Projekte und Ideen bewertet und entwickelt.


ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER DIE FIRMA

Med Playa Management S.L. ist ein Verwaltungs- und Management-Unternehmen, das Hotels und Aparthotels betreibt.

Alicante –Company registration- MED PLAYA MANAGEMENT, SL Ps General Mendoza 1 6  17002  - (Girona) - Gerona.
Our company registration number is  B17076886  Tomo 1.597, Folio 58, Hoja A-21.313, Inscrip. 1ª.

Torremolinos –Medplaya Call Center- From UK. 0843 508 5479 . SPAIN: (34) 951 989 315. Our Call Centre is open 6 days a week with the following hours: from Monday to Friday 09:00hrs to 20:00hrs & Saturday 9:30hrs to 13:30hrs

Girona  Die Direktion und der Geschäftssitz befinden sich in Girona, Paseo General Mendoza número 1, 6º piso, mit der Telefonnummer 972 205212 und der Faxnummer 972 218930. (www.medplaya.com)



Das Unternehmen wurde im Jahr 1967 gegründet und das Management von Hotelbetrieben gehört zu seiner Haupttätigkeit. Aktuell verwaltet das Unternehmen 19 Hotels, welche die Hotelkette »Med Playa« bilden.
Med Playa Management S.L. ist auf Strandhotels spezialisiert. Die Hotels der Hotelkette befinden sich an der Costa Brava, an der Küste des Maresme, in Salou, in Benidorm, an der Costa del Sol und an der Küste des Schwarzen Meeres. Insgesamt werden 3.929 Gästezimmer mit 8.080 Hotelbetten verwaltet.

In den Jahren 1967 und 1968 begann das Unternehmen – noch nicht unter dem Namen Med Playa – mehrere Hotels in Benidorm zu bauen. Seitdem hat die Unternehmensgruppe ihre Geschäfte erweitert und weitere Hotels in den wichtigsten Urlaubsresorts Spaniens eröffnet: Torremolinos und Benalmádena an der Costa del Sol, Benidorm an der Costa Blanca, Salou an der Costa Daurada, Calella an der Küste des Maresme sowie Tossa und Platja d’Aro an der Costa Brava.


Privacy Policy

MED PLAYA möchte die Privatsphäre seiner Kunden und Nutzer seiner Webseite und sozialen Netzwerken respektieren und die persönlichen Daten, die sie uns über die verschiedenen Möglichkeiten, um mit unserer Hotelkette in Kontakt zu treten, übermittelt werden, schützen. 

Aus diesem Grund hat MED PLAYA die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen auf technischer und organisatorischer Ebene umgesetzt, um die Sicherheit und Integrität der persönlichen Daten der Kunden zu garantieren und einen Verlust oder gemäß gültiger Datenschutzgesetzgebung nicht autorisierten Zugriff oder Bearbeitung zu verhindern.

In diesem Sinn und gemäß den Festlegungen der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments EU 2016/679 sind im Folgenden die Informationen über die Bearbeitung Ihrer Daten, die MED PLAYA vornimmt, aufgeführt.

 

Wer ist verantwortlich für die Bearbeitung der persönlichen Daten?

 

FIRMENNAME:             MED PLAYA MANAGEMENT, SL

Steueridentifizierungnr. B17076886

Adresse:                        Paseo General Mendoza, nº 1, Planta 6ª, CP 17002, Girona.

E-Mail:                         rgpd@medplaya.com

 

Warum bearbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

Wir bearbeiten die erhaltenen Daten, um den Registrierungsprozess und die Beziehung zu den Nutzern unserer Webseite zu verwalten, auf Nutzeranfragen über die verschiedenen Kontaktformulare zu antworten und die beauftragten Dienstleistungen administrativ zu bearbeiten.

Konkret nehmen wir bei MED PLAYA folgende Bearbeitungen Ihrer persönlichen Daten vor:

ONLINE-BUCHUNGEN: Mit dem Ausfüllen des Online-Buchungsformulars akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, die übermittelten Daten in automatisierter Weise zu bearbeiten, um die angefragte Buchung zu verwalten und die beauftragten Unterkunftsdienste zu leisten. Sollte der Nutzer ausdrücklich einer Zusendung von Werbung zugestimmt haben, indem er das entsprechende Kästchen für den Empfang von Werbung über die Dienste und Angebote von MED PLAYA auf dem Formular markiert hat, werden seine persönlichen Daten darüber hinaus bearbeitet, um ihm Informationen aus unseren News und Angeboten über E-Mail zuzusenden.  

Nutzer, die eine Buchung vornehmen, werden außerdem informiert, dass ihre persönlichen Daten und die Buchungsdaten an Unternehmen weitergegeben werden, die die Gruppe MED PLAYA bilden, und die an der Verwaltung der Buchung und der Durchführung derselben zu den oben beschriebenen Zwecken Anteil haben.

AMIGO CARD: Mit dem Ausfüllen des Anmeldeantrags für das Programm AMIGO CARD, akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, dass das Unternehmen die übermittelten persönlichen Daten zu den Zwecken des Kundentreueprogramms der Gruppe MED PLAYA wie der Verbesserung der geschäftlichen Beziehung mit dem Kunden und der Unterbreitung von individuellen Angeboten verwendet und bearbeitet.

Die persönlichen Nutzerdaten werden für die korrekte Ausführung des Programms zu den oben beschriebenen Zwecken außerdem an Unternehmen, die die Gruppe MED PLAYA bilden, weitergegeben.

Die übermittelten persönlichen Daten sind Gegenstand einer Bearbeitung, um Sie als im Programm registrierten Nutzer zu identifizieren und Ihnen Zugriff zu den verschiedenen Funktionen und Dienste, die den im Programm registrierten Nutzern zur Verfügung stehen, zu geben.

Der Nutzer kann seine Zustimmung über die Bearbeitung seiner persönlichen Daten jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet. Der Widerruf der Zustimmung schließt auch einen Ausschluss aus dem Kundenprogramm AMIGO CARD mit ein.

 

NEWSLETTER: Mit dem Ausfüllen der Anmeldung für den Newsletter akzeptiert der Nutzer, dass seine E-Mail-Adresse in eine Verteilerliste für die Zusendung von Werbung aufgenommen wird, um ihm News und Werbung in Verbindung mit der Gruppe MED PLAYA zuzusenden.

Somit übermitteln wir Ihnen, sollten Sie sich für den Newsletter der Gruppe MED PLAYA anmelden, Informationen über unsere Dienstleistungen und News über E-Mail, SMS und Telefonanrufe.  

Der Nutzer kann seine Zustimmung zu der Zusendung unserer Werbung jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet.

LEBENSLÄUFE: Mit dem Ausfüllen des Formulars zum Zusenden von Lebensläufen auf unserer Webseite akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, diese übermittelten persönlichen Daten zu nutzen und zu bearbeiten, damit diese in einer Datenbank zur Personalauswahl gespeichert werden, um in das Personalauswahlverfahren für die verschiedenen Hotels und Unternehmen, die zur Gruppe MED PLAYA gehören, aufgenommen zu werden.

Der Nutzer kann seine Zustimmung zu der Zusendung unserer Werbung jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet. 

CONTACT FORMS: By filling in the contact and opinion form on the website, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided in order to respond to requests, suggestions and complaints, as well as to improve the quality of service. For the proper attention of and answer to the communication, your personal data may be transferred to companies of the MEDA PLAYA group in order to give the most appropriate response to the request.

The user can, at any time, request the cancellation of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com.

TELEPHONE CALLS TO OUR CUSTOMER SERVICE (CALL CENTRE): By contacting our Call Centre, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided in order to respond to requests, suggestions and complaints, as well as to improve the quality of service. For the proper attention of and answer to the communication, your personal data may be transferred to companies of the MEDA PLAYA group in order to give the most appropriate response to the request.

The user can, at any time, request the cancellation of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com.

Wie haben wir Ihre persönlichen Daten erhalten und welche Legitimierung haben wir, um Ihre Daten zu bearbeiten?

Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten ist die ausdrückliche Zustimmung, die Sie uns vorher gegeben haben, sowie die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten gemäß EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und Rats vom 27. April 2016 und die restlichen gültigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.  

Dementsprechend stammen die persönlichen Daten, die wir bearbeiten, von den interessierten Personen selbst oder dessen gesetzlichem Vertreter, In keinem Fall werden Sonderkategorien von persönlichen Daten bearbeitet wie: Daten, die ethnische Herkunft oder Rasse, politische Einstellungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeiten, generische Daten oder Gesundheitsdaten   preisgeben..

Werden die angefragten persönlichen Daten nicht übermittelt oder diese Datenschutzerklärung nicht zugestimmt werden, kann eine Anmeldung, Registrierung, Empfang von Informationen über die Dienstleistungen oder Ausschluss vom Programm Amigo Card nicht erfolgen.

In Fällen, in denen eine vorherige Vertragsbeziehung zwischen den Parteien existiert, besteht die Legitimierung für die Ausübung administrativer, steuerlicher, buchhalterischer und arbeitstechnischer Pflichten, die laut gültiger Gesetzgebung notwendig sind, in dieser vorherigen Vertragsbeziehung.


Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Die persönlichen Daten werden gespeichert, solange die geschäftliche Beziehung, die Sie mit uns unterhalten, Gültigkeit besitzt, und in jedem Fall während der in den anwendbaren, gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Fristen und dem unbedingt notwendigen Zeitraum, um mögliche Haftungsfälle, die sich aus der Bearbeitung ergeben, abzudecken.

In jedem Fall löschen wir Ihre Daten, wenn sie nicht mehr notwendig oder sachdienlich für die Zwecke, zu denen sie erhoben werden, sind, nach Ablauf von zehn Jahren nach der letzten Nutzung von Dienstleistungen, Solange die Löschung der Daten nicht vor diesem Zeitpunkt beantragt wurde.

Die zu Werbezwecken bearbeiteten Daten werden gespeichert, Solange ihre Löschung nicht beantragt wird. Der Nutzer kann jederzeit seine Zustimmung über die Bearbeitung seiner persönlichen Daten widerrufen, indem er eine E-Mail an  rgpd@medplaya.com sendet.

Lebensläufe, die dem Unternehmen zugesendet werden, werden nach Ablauf von zwei Jahren ab Empfangsdatum gelöscht.


An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?

Mit Ausnahme von Unternehmen, die zur Gruppe MED PLAYA gehören, Anbietern, die Dienstleistungen in unserem Namen ausführen oder in Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, werden keine Daten an Dritte weitergegeben. An Unternehmen derselben Gruppe werden die Daten weitergegeben, um die notwendigen Informationen für eine korrekte Leistung der Dienste zu teilen.

Die Informationen, die Sie uns sowohl über die Webseite als auch über die Applikation übermitteln, werden auf Servern gespeichert, deren Eigentümer MED PLAYA MANAGEMENT, SL ist.


Welche Rechte haben Sie?

Jede Person hat das Recht zu erfahren, ob MED PLAYA seine persönlichen Daten bearbeitet.

Dementsprechend haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre persönlichen Daten von uns bearbeitet werden und dann ggf. darauf zuzugreifen. Sie können außerdem beantragen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn diese nicht exakt oder unvollständig sind, sowie ihre Löschung fordern, wenn, neben anderen Gründen, die Daten zu den Zwecken, zu denen sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.

Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen, oder, aufgrund Ihrer besonderen Situation, der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall stellen wir die Bearbeitung Ihrer Daten ein, mit Ausnahme von gesetzlichen Gründen, die vor Ihren Interessen und Rechten Vorrang haben, oder um eine Reklamation zu formulieren, auszuüben oder zu verteidigen.

Ihre Rechte umfassen:

ZUGRIFF AUF IHRE DATEN:  Sie können die in den Dateien der Gruppe MED PLAYA enthaltenen persönlichen Daten konsultieren.

BERICHTIGUNG IHRER DATEN: Sie können die persönlichen Daten korrigieren, sollten sie nicht exakt sein.  

LÖSCHUNG IHRER DATEN: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.

PORTABILITÄT IHRER DATEN: Sie können den Empfang in elektronischem Format aller persönlichen Daten, die Sie uns übermittelt haben, und die für die Vertragsbeziehung mit der Gruppe MED PLAYA notwendig sind, beantragen.

WIDERSPRUCH GEGEN DIE BEARBEITUNG IHRER DATEN: Sie können beantragen, dass Ihre persönlichen Daten nicht bearbeitet werden.

BEARBEITUNGSEINSCHRÄNKUNG:  In folgenden Fällen können Sie eine Bearbeitungseinschränkung beantragen: a) während die Richtigkeit der Anfechtung Ihrer persönlichen Daten geprüft wird b) wenn die Bearbeitung unzulässig ist, Sie der Löschung der Daten aber widersprechen c) wenn es nicht erforderlich ist, dass die Gruppe MED PLAYA die persönlichen Daten bearbeitet, Sie diese aber benötigen, um eine Reklamation durchzuführen oder zu verteidigen d) wenn Sie der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprochen haben.

Um die genannten Rechte auszuüben, sollten Sie das Antragsformular ausfüllen, diesem eine Kopie Ihres nationalen Ausweisdokuments anhängen und per E-Mail (rgpd@medplaya.com)  oder an die Postadresse (Datenschutzbeauftragter MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, CP-17002, Girona) senden.

In jedem Fall hat der Nutzer das Recht, vor der spanischen Datenschutzagentur Beschwerde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass eines seiner Datenschutzrechte verletzt wurde, oder dass die Bearbeitung seiner persönlichen Daten gegen die EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments verstößt.


Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden, um sie an neue Gesetze oder Rechtsprechungen anzupassen. In jedem Fall wird jede gesetzliche Neuerung oder Rechtsprechung über E-Mail oder Hinweis auf der Webseite ordnungsgemäß kommuniziert.

Diese Datenschutzerklärung ist auf unserer Webseite www.medplaya.com veröffentlicht.


Seite Sicherheit Statement

Unsere “Seite” wird in einer sicheren Umgebung gespeichert. Die Server/Systeme sind mit verschlüsselten Daten und Firewalls des Sektors konfiguriert.

Beim Online-Reservieren, auf der Seite, oder beim registrieren auf irgendwelchen unserer Seiten, die Information, die zwischen den Computern der Kunden  und Med Playa Managements System austauscht, wird verschlüsselt um den Zugang zu Datenverarbeitungsanlagen, mit denen personenbezogene Daten verarbeitet werden, zu verwehren. Die Verschlüsselung zwischen Kunde und Seite, garantiert eine sichere Übertragung die auf dem SSL-V.3Protokoll basiert ist und sie benutzt kryptografischen Schlüsseln mit 128-bits Länge.


Nutzungsbedingungen der Webseite

Willkommen auf unserer Webseite. Wenn Sie weiter auf dieser Webseite surfen und sie benutzen, stimmen Sie den folgenden Nutzungsbedingungen zu, welche zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie Med Playas Beziehung zu Ihnen in Bezug auf diese Webseite regeln.
Der Begriff ‘Med Playa’ oder ‘uns’ oder ‘wir’ bezieht sich auf den Besitzer der Webseite, dessen eingetragener Sitz MED PLAYA MANAGEMENT, SL Ps General Mendoza 1 6 17002  - (Girona) - Gerona ist.
Unsere Firma ist unter der Nummer B17076886eingetragen
Band 1.597, Blatt 58, Seite A-21.313, Eintragung 1ª
Das Wort ‘Sie’ bezieht sich auf den Benutzer oder Betrachter unserer Webseite.
Die Nutzung dieser Webseite unterliegt den folgenden Nutzungsbedingungen:

  • Der Inhalt der Seiten dieser Webseite dient nur zur allgemeinen Information und Verwendung.Er unterliegt unangekündigten Veränderungen.
  • Weder wir noch Dritte garantieren für die Richtigkeit, Aktualität, Leistung, Vollständigkeit oder Tauglichkeit der Informationen und Materialien, die auf dieser Webseite für jegliche Zwecke gefunden oder angeboten werden. Sie erkennen an, dass diese Informationen und Materialien Ungenauigkeiten oder Fehler beinhalten können, und wir schließen ausdrücklich und soweit gesetzlich zulässig die Haftung für jede dieser Ungenauigkeiten oder Fehler aus.
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  • Diese Webseite beinhaltet Material, das in unserem Besitz ist, oder wofür wir die Lizenz besitzen.Dieses Material beinhaltet  - aber nicht ausschließlich - das Design, Layout, Aussehen, Erscheinungsbild und Graphiken.Die Reproduktion ist verboten und nur in Übereinstimmung mit dem Urheberrechtshinweis erlaubt.
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  • Sie dürfen keinen Link zu dieser Webseite von einer anderen Webseite oder einem anderen Dokument ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch [Firmenname]’erstellen.
  • Ihre Nutzung dieser Webseite und jeder Konflikt, der aus dieser Nutzung hervorgeht, unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

 


Web-Impressum

Die auf dieser Webseite enthaltenen Informationen dienen nur als allgemeine Information.Die Informationen werden von Med Playa zur Verfügung gestellt und, obwohl wir uns bemühen, die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten und zu korrigieren, geben wir keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen,oder Garantien bezüglich der Vollständigkeit, Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Tauglichkeit oder Verfügbarkeit in Bezug auf die Webseite oder die Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder Graphiken, die auf der Webseite für jedweden Zweck enthalten sind. Das Vertrauen in solche Informationen setzen Sie in diese ausschließlich auf Ihre eigene Gefahr.
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MEDPLAYA AMIGO! LOYALTY PROGRAM: TERMS AND CONDITIONS

1. INTRODUCTION

At MedPlaya, our customers are our top priority. That's why we have developed the all-new MedPlaya Amigo! Loyalty Programme, designed to offer our direct customers the best prices, favourable conditions, and exclusive offers and benefits.

MedPlaya Amigo! consists of three levels: Holiday Friends, BFFs, and Soulmates. Your level within the programme increases as you accumulate more stays with us, and with each level, you unlock additional benefits.

The following terms and conditions outline how MedPlaya Amigo! works and can be referred to anytime on the MedPlaya Hoteles website: www.medplaya.com.

MedPlaya Amigo! utilizes a Customer Identification Number to identify members. By accepting these terms and conditions, the MedPlaya Amigo! member confirms their awareness and understanding of the programme’s details.

MedPlaya reserves the right to make necessary amendments to the conditions of MedPlaya Amigo! as it deems necessary.

The advantages of MedPlaya Amigo! are applicable to all MedPlaya hotels, with the exception of Resort Giverola & Bella Vista Beach Club.

2. REGISTERING FOR MEDPLAYA AMIGO!

The programme is available to adults over 18 years old.

Official bodies and companies are excluded from the MedPlaya Amigo! programme.

You can register for MedPlaya Amigo! through the following channels:

- The www.medplaya.com website: Fill out the online registration form with your personal information and accept the provided conditions.
- In MedPlaya Hotels: Use the QR code for registration.

Registration for MedPlaya Amigo! program is free. An email address is required to register for MedPlaya Amigo!, and each registration must have a unique email address.

3. MEDPLAYA AMIGO

Once you have completed registration for MedPlaya Amigo!, you can access your personal MedPlaya Amigo! area on www.medplaya.com. This can be done by identifying yourself with your email address or MedPlaya identification number (ID MedPlaya) and password.

Within the MedPlaya Amigo! dashboard, you can:

- View and download your digital MedPlaya Amigo! identification card, which displays your full name and MedPlaya Identification Number (ID MedPlaya).

- Check and update your personal details.

- View your booking history and easily make new reservations.

- Adjust your access settings for the MedPlaya Amigo! private area.

- Make your next reservation at the best price available!

Please note that your MedPlaya Amigo! membership is personal and non-transferable.

* In order that your discount is applied correctly on arrival it is important that you identify yourself using your ID MedPlaya Amigo! or email associated with your account when making your reservation.

4. BENEFITS OF MEDPLAYA AMIGO

As a member of the MedPlaya Amigo! you will be the first to hear of our promotions and offers* and will enjoy discounts and benefits on your direct reservations at all our MedPlaya Hotels, excluding Resort Giverola/Hotel Bella Vista.
*The inclusion in our Newsletter database is a condition of MedPlaya Amigo 


Discounts and benefits are applied based on your MedPlaya Amigo! membership level, all your stays (direct reservations only) count towards your membership level, and discounts, benefits and rewards are applicable on your stays with us when you have made your reservation on our website www.medplaya.com, through our Call Centre, Guest Service Managers, or directly at the hotel Reception.

Please refer to the table below for the different levels and associated benefits:

[Table of Levels and Benefits]

Your membership level is determined by the number of nights you have stayed with us (only direct reservations confirmed in your name count) in any MedPlaya Hotel within the two years preceding your upcoming reservation check-in date. Please note that membership levels may fluctuate based on this criterion.

Discounts and benefits do not apply to reservations made through third-party agents, online travel agents, or tour operators.

Discounts will be applied to the price of the room occupied by the MedPlaya Amigo! member at check-in, and benefits will be available upon,  or shortly after, arrival at the hotel.
Benefits and discounts are not duplicated when more than one MedPlaya Amigo! member occupies a room.


Discounts are applied to the final price of the reservation, excluding extras, and are not applicable to 100% Non refundable bookings.

5. CANCELLING YOUR MEDPLAYA AMIGO MEMBERSHIP

Membership of the MedPlaya Amigo! programme may be cancelled for the following reasons:

- The user may request to cancel their membership of the MedPlaya Amigo! programme by sending an email to: contact@medplaya.com

- MedPlaya Management reserves the right to the temporary or permanent cancellation of the MedPlaya Amigo! members membership under the following circumstances:

          - Improper use of the MedPlaya Amigo! Programme.
          - Failure to comply with the Terms and Conditions accepted when registering for the programme.
          - Inappropriate behaviour at the hotel.
          - Cancellation of subscription to Newsletter
          - Detection of incorrect data provided when registering for the MedPlaya Amigo! programme.
          - The demise of the MedPlaya Amigo! member.
          - When no transactions or bookings have been made using your MedPlaya Amigo! account during the past five years.

6. PRIVACY POLICY – DATA PROTECTION

By completing the registration request for the MedPlaya Amigo! programme, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided for the purposes of the customer loyalty programme of the MED PLAYA group, such as the improvement of the commercial relationship with the client and making personalized offers.

Similarly, for the proper fulfilment of the programme, your personal data will be transferred to companies of the MED PLAYA group for the purposes described above.

The Personal Data that you provide will be processed to identify you as a user of the programme and to give you access to the various features and services that are available to users registered in the programme.

The user can, at any time, revoke consent for the processing of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com. However, the revocation of consent will imply the exclusion of the client from the MedPlaya Amigo! programme.


Cookie-Politik

 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von den Webseiten aus zum Browser gesendet und auf dem Endgerät des Nutzers hinterlegt werden (PC, Handy, Tablet oder sonstiges Endgerät). Sie werden automatisch im Endgerät gespeichert und ermöglichen einer Website, Informationen über das Surfverhalten eines Nutzers oder von dessen Gerät zu speichern und abzurufen, und je nachdem, welche Informationen enthalten sind, kann der Nutzer mit Hilfe von Cookies wiedererkannt und der angebotene Service verbessert werden.

Cookies sind kleine Textdateien, die eingesetzt werden, um bestimmte Informationen zu speichern, die erfasst werden, während Sie unsere Website besuchen.   

 

Wofür Cookies auf dieser Website eingesetzt werden?

Auf dieser Website werden Cookies von Drittbetreibern eingesetzt, um Nutzern das Navigieren auf der Website zu erleichtern. Solche Cookies werden verwendet, um die Nutzung und die Leistung der Seite zu kontrollieren, damit diese optimiert und persönlich angepasst werden kann. Der Nutzer kann jedoch jederzeit abgelegte Cookies über die Einstellung des Internetbrowsers blockieren.

Cookies von Drittanbietern sind solche Cookies, die von anderen Dienstleistungsunternehmen für Werbe-, Personalisierungs- oder Analysedienste eingerichtet und verwaltet werden. Anhand dieser Cookies werden anonym Daten erfasst.

Im Einzelnen setzen wir folgende Cookies ein:

Facebook ADS: Die Funktion Facebook ADS zusammen mit Facebook-Pixel ermöglicht, Personen zu erreichen, die zuvor die Website oder die sozialen Netzwerke besucht haben, und einer bestimmten Zielgruppe eine konkrete Mitteilung zuzuordnen. Das Remarketing ist eine Methode, bei der es darum geht, Nutzer, die die Website oder soziale Netzwerke besucht haben, zur Wiederkehr zu animieren, und unterstützt uns dabei, gezielt Anzeigen auf Grundlage der vorherigen Besuche auf der Website, zu schalten.

Anhand dieser Funktion Facebook ADS werden nicht identifizierbare Daten von den Nutzern der Website gesammelt.

 

Google Analytics:Google Analytics ist ein Service zu Analysezwecken für Websites, der von Google Inc. erbracht wird und mit dem ermöglicht wird, die Nutzung einer Website durch die Nutzer zu analysieren.  Beim Navigieren auf der Website wird eine Reihe von Daten gesammelt, darunter IP-Adressen, der ungefähre geografische Standort, besuchte Seiten und sonstige Daten, die es ermöglichen, den Nutzer zu identifizieren.  Zu diesen Daten zählen auch solche Daten in Verbindung mit den besuchten Sparten.  

Diese Informationen werden dafür verwendet, um Tendenzen zu analysieren, die Website zu verwalten, die Benutzerfreundlichkeit zu kontrollieren und Statistiken über die Anzahl der Besucher zu erstellen.

 

Chat SnapEngage: Chat SnapEngage ist ein interaktiver Chat-Service, um die Nutzer, die die Website besuchen, zu unterstützen.  Er sammelt Informationen, um den Kontakt mit dem Nutzer während des Navigationsvorgangs aufrechtzuerhalten (geografischer Standort, Sprache, Anzahl der Besuche usw.). Diese Daten werden lediglich vom Callcenter genutzt, um den besten Kundendienst zu ermöglichen.
 

Für nähere Informationen über die eingesetzten Cookies von Drittanbietern empfehlen wir Ihnen, die Cookie-Politik dieser Unternehmen nachzulesen.
 

Wie wird die Zustimmung zur Nutzung von Cookies auf dieser Website erhalten?

Die Einwilligung zur automatischen Ablegung von Cookies gilt als gegeben, sobald Sie das Kästchen für die Zustimmung der »Cookie-Politik« markiert haben, die in einem Pop-up-Fenster auf unserer Website erscheint, oder wenn Sie weiter auf der Website bleiben, ohne der Cookie-Politik zugestimmt zu haben.

 

Wie kann ich die Nutzung von Cookies dieser Website verhindern?

Wenn Sie vermeiden möchten, dass Cookies beim Besuch dieser Website hinterlegt werden, müssen Sie über die Einstellung Ihres Internetbrowsers diese Funktion deaktivieren oder blockieren. Cookies von dieser Website, die bereits abgelegt worden sind, können Sie über Ihren Internetbrowser löschen.  

Zur Änderung von Cookie-Einstellungen bei den folgenden Browsern:

Cookie-Einstellung bei Firefox

Cookie-Einstellung bei Google Chrome

Cookie-Einstellung bei Internet Explorer

Cookie-Einstellung bei Safari

Cookie-Einstellung bei Opera

Unter Umständen kann das Deaktivieren von Cookies in Ihrem Browser dazu führen, dass einzelne Dienstleistungen oder Funktionalitäten der Website nicht verfügbar sind.


DIE GESUNDHEIT UND SICHERHEIT UNSERER GÄSTE UND UNSERES PERSONALS SIND FÜR MEDPLAYA EINE OBERSTE PRIORITÄT.

I

Alle unsere Hotels werden regelmäßigen, von Sicherheitsexperten genehmigten Sicherheits- und Hygienekontrollen unterzogen, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Hygiene während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten.

 


WICHTIGE INFORMATIONEN

We would like to remind you that although it is no longer compulsory to wear face masks in our hotels,  they are obligatory in areas such as medical centres, chemist's and hospitals.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung, um die Sicherheit aller zu gewährleisten.


KONTAKTIEREN SIE UNS

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um uns Fragen zu stellen, Informationen zu erhalten oder Buchungen über E-Mail vorzunehmen. 

Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten anrufen, rufen wir Sie baldmöglichst zurück.