Reviews
Monica Jimenez Tallon left a review on 20/07/2021
Reserva Julio
Poca variedad en el Buffett. Personal muy agradable y atento Y no hubo animación el domingo por la mañana.
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Estimada Monica: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Nos alegra que disfrutara de un buen trato por parte de nuestro personal y que en general haya disfrutado de la estancia. Lamentamos no haber cumplido plenamente con sus expectativas y agradecemos sus comentarios ya que son esenciales para seguir mejorando nuestros servicios. Por supuesto tramitaremos su observación en relación a la variedad de la comida y sobre la animación a los departamentos correspondientes para analizar cada aspecto y mejorar el servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos,
MARTINE MARIN left a review on 19/07/2021
parfait
un sejour toujours aussi agreable
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Monsieur Martine: Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Santa Mónica. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement,
Carlos Hernandez left a review on 13/07/2021
Fin de semana en familia
Fui con mi familia sin mayores expectativas por lo económico del precio que habíamos reservado para pensión completa, pero todo fue muy superior. La habitación limpia y reformada, las piscinas limpias y agradables, el personal dispuesto y atento a todo requerimiento, dos ascensores amplios, un comedor ordenado y con las medidas sanitarias adecuadas... la verdad que el fin de semana estuvo estupendo, el hotel fue una gran sorpresa y sin duda repetimos.
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Estimado Carlos: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Monica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Nos alegra saber que volveran a visitarnos. Saludos cordiales
GABRIEL GINER MUÑOZ left a review on 09/07/2021
Gran decisión
Íbamos en régimen de todo incluido. Y fue una gran decisión. Muy cómodos y muy satisfechos en el hotel. No conocía vuestra compañía,pero para futuros viajes os tendremos muy en cuenta. Como ahora con el tema del virus y las fechas,no había mucha gente hospedada....pero nosotros estuvimos de lujo!!! Muchas gracias.
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Estimado Gabriel: Nos complace recibir una reseña tan positiva y saber que disfrutó de su estancia plenamente. Estaremos encantados de recibirles de vuelta en cualquiera de nuestros hoteles. Un saludo cordial
ISABEL ALABARCE LEDESMA left a review on 15/10/2019
Medplaya Santa Mónica
Habitaciones muy cómodas. La comida bastante buena pero poca variedad.
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Estimada Sra. Alabarce, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su opinión con nosotros. Es un placer saber que disfrutaron de una agradable estancia y nos satisface leer que las habitaciones ofrecieron el confort deseado. Nos alegra que la comida fuera de su agrado y lamentamos si la variedad del buffet no cumplió plenamente con sus expectativas. Por supuesto tomamos nota de ello para revisar este aspecto y tomar las medidas oportunas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
JANE BIRCHALL left a review on 27/09/2019
Holiday
I have stayed at the santa Monica for number of years and will continue to do so as I am extremely satisfied with what I get for my money but I do think Laura could do with some good help for her entertainment team
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Dear Mrs. Birchall, Thank you for your confidence in MedPlaya Santa Monica and for sharing your views with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and there is nothing more rewarding than hearing that you will visit us again. We sincerely appreciate your feedback as it helps us to improve our services and of course we will forward your remark to the entertainment department. Thank you again for your confidence and we look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Malcolm Gunn left a review on 26/09/2019
same good
as usual good holiday.shame the animation team reduced to 2 did there best.
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Dear Mr. Gunn, Thank you for your confidence in MedPlaya Santa Monica and for taking the time to share your views with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your holiday with us and we look forward to welcoming you again on your next visit to Calella. Best regards, Laura S. Loyalty & Community Manager
Pilar Vera Bravo left a review on 11/09/2019
Sept-19
Lo mejor, el trato del personal del restaurante. Lo peor, la limpieza en baños comunes y en la habitación. La ubicación del hotel perfecta.
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Estimada Sra. Vera, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella. Nos place saber que nuestra ubicación fue de su agrado y agradecemos enormemente su mención al personal del restaurante. Sentimos leer su descontento en relación a la limpieza y nos hubiera gustado conocerlo durante su estancia para poder mejorar este aspecto y ofrecerle una mayor satisfacción. Por supuesto transmitimos su comentario al departamento correspondiente para revisar y mejorar el servicio. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
JORGE ISASI SANCHEZ left a review on 07/09/2019
Camas
El único fallo que vi las camas separadas
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Estimado Sr. Isasi, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica y por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos complace recibir su valoración y comprobar que disfrutaron de una estancia satisfactoria. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en relación a las camas, y nos gustaría informar que no disponemos de camas de matrimonio. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Arantza left a review on 02/09/2019
Estancia agradable
Estuvimos una semaa muy a gusto. La gente del hotel camareros y camareras sobretodo muy amables y cercanos. Cerca de la playa y la piscina bien.
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Estimada Sra. Arantza, Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Monica para su estancia en Calella y por compartir su experiencia con nosotros. Es un enorme placer saber que disfrutaron de una agradable estancia y agradecemos especialmente su mención al personal y por supuesto transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager