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Web-Impressum
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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DAS AMIGO-CARD-TREUEPROGRAMM VON MEDPLAYA
1. EINLEITUNG
Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln das Amigo-Card-Treueprogramm von MED PLAYA MANAGEMENT S.L.
Die nachstehend aufgeführten Geschäftsbedingungen definieren die Funktionsweise des Amigo-Card-Programms und können jederzeit auf der Website der MedPlaya Hotels, www.medplaya.com , nachgelesen werden.
Das Amigo-Card-Treueprogramm verfügt über eine Identitätskarte, die Amigo Card, die den Inhaber als Mitglied des Amigo-Card- Programms ausweist. Die Amigo Card bleibt Eigentum von MedPlaya.
Durch die Einwilligung zu diesen Geschäftsbedingungen erklärt der Amigo-Card-Inhaber diese Geschäftsbedingungen zu kennen, die zur Anwendung kommen, solange er als Inhaber der Amigo Card eingetragen ist.
Die Vorteile des Treueprogramms Amigo Card gelten für alle MedPlaya Hotels, mit Ausnahme von Resort Giverola & Bella Vista Beach Club. Im Giverola/Bella Vista ist es nicht möglich, Punkte gegen Rabatte, Serviceleistungen oder Geschenke einzutauschen. Jedes Hotel legt die eigenen im Amigo-Card-Programm enthaltenen Serviceleistungen fest, die je nach Hotel variieren können.
MedPlaya behält sich das Recht vor, die vorliegenden Geschäftsbedingungen des Amigo-Card-Programms zu ändern.
2. EINTRAGUNG FÜR DAS AMIGO-CARD-PROGRAMM
Jede natürliche Person ab 18 Jahren kann sich durch das Ausfüllen des Anmeldeformulars und die Einwilligung zu den vorgesehenen Geschäftsbedingungen für das Amigo-Card-Treueprogramm anmelden. Juristische Personen sind vom Amigo-Card-Programm ausgeschlossen.
Durch die Anmeldung wird diese natürliche Person Inhaber der Amigo Card. Pro Person ist nicht mehr als eine Amigo-Card- Anmeldung erlaubt. Sollte mehr als 1 Anmeldung erfolgen, behält sich MedPlaya das Recht vor, Anmeldungen abzulehnen.
Die Eintragung für das Amigo-Card-Programm kann über die diversen etablierten Kanäle erfolgen. Um sich für das Amigo-Card- Treueprogramm anzumelden, sind die folgenden Kanäle verfügbar:
• Auf der Website www.medplaya.com können Sie das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen und Ihre Einwilligung zu den Geschäftsbedingungen geben.
Die online vorgenommenen Amigo-Card-Anmeldungen erhalten direkt 20 Willkommenspunkte für das Amigo-Card-Programm.
. Bei den MedPlaya Hotels durch Ausfüllen des Formulars, Zugriff über einen QR-Code.
Die Eintragung für das Amigo-Card-Programm ist kostenfrei. Um sich für das Amigo-Card-Programm eintragen zu können, ist es erforderlich, über eine E-Mail-Adresse zu verfügen. Dieselbe E-Mail-Adresse für zwei oder mehr Anmeldungen wird nicht angenommen.
3. AMIGO CARD
Die Amigo Card identifiziert den Inhaber, der für das Amigo-Card-Treueprogramm eingetragen ist. Auf der Amigo Card stehen der vollständige Name des Inhabers und die MedPlaya-Identifikationsnummer (MedPlaya-ID).
Die Amigo Card ist in digitaler Form verfügbar.
Nach Beendigung des Eintragungsvorgangs für das Amigo-Card-Programm erhält der Inhaber der Amigo Card eine Willkommens- E-Mail mit der virtuellen Amigo Card im Anhang.
Außerdem hat der Inhaber der Amigo Card über das Bedienpanel zum Herunterladen oder Ausdrucken Zugriff auf die virtuelle Karte in seinem Amigo-Konto.
Die Amigo Card gilt persönlich und ist nicht übertragbar.
4. VORZÜGE DER AMIGO CARD
Der Amigo-Card-Inhaber kann in allen MedPlaya Hotels die Vorteile des Amigo-Card-Programms in Anspruch nehmen. Die Karte bietet folgende Vorzüge:
a) Zusätzlicher Rabatt auf Ihre Buchung durch Einlösen von Punkten.
Ausschließlich für die auf unserer Website www.medplaya.com, beim Kundendienstzentrum oder in MedPlaya Hotels, unter Annahme der Bestimmungen vorgenommenen Buchungen, die die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Anwendbar auf alle Buchungen ab einem Preis von 130 €.
- Der Rabattbetrag kann nicht mehr als 50 % des Buchungspreises betragen.
- Punkte können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
- Die Anwendung erfolgt nur, wenn der Gast zum Zeitpunkt des Eincheckens im Hotel bereits Inhaber einer Amigo Card ist.
b) Einlösen von Punkten gegen Serviceleistungen / Geschenke in den MedPlaya Hotels.
Informieren Sie sich bei Ihrer Ankunft im Hotel über die verfügbaren Serviceleistungen / Geschenke. Diese Serviceleistungen / Geschenke variieren je nach Hotel.
c) Schnelleres Check-in durch Vorlegen Ihrer virtuellen Amigo Card bei Ihrer Ankunft.
d) Exklusive Aktionen und zusätzliche Rabatte für Gäste, die für das Amigo-Card-Programm angemeldet sind.
4.1 PUNKTE
Die Amigo-Card-Punkte entsprechen einem Wert von 0,5 €, um Punkte als Rabatt auf Ihre Rechnung zu verwenden. Dieser Wert gilt ausschließlich für das Einlösen von Punkten gegen Rabatt auf die Rechnung und ist nur auf die auf unserer Website www.medplaya.com, beim Kundendienstzentrum oder in MedPlaya Hotels, in Übereinstimmung mit den unter dem Punkt VORZÜGE aufgeführten Bedingungen, vorgenommenen Buchungen anwendbar.
Es ist nicht möglich, Amigo-Card-Punkte als Rabatt auf 100 % nicht erstattungsfähige Buchungen, die über unsere Website www.medplaya.com, unser Kundendienstzentrum oder in den MedPlaya Hotels getätigt werden, anzuwenden.
Die im Amigo-Card-Programm enthaltenen Serviceleistungen / Geschenke und ihr Wert in Amigo-Card-Punkten sind in jedem MedPlaya Hotel ausgehängt. Serviceleistungen / Geschenke, die nicht im Amigo-Card-Programm angegeben sind, sind vom Programm ausgeschlossen.
Punkte sind zwischen Amigo-Card-Inhabern nicht übertragbar und ihr Gegenwert kann nicht in Geld ausgezahlt werden. Die Amigo-Card-Punkte verfallen ab Datum des Erhaltes nach 2 Jahren.
4.2 ERHALT VON PUNKTEN
Bitte legen Sie beim Check-in Ihre virtuelle Amigo Card vor, damit die Punkte für Ihren Aufenthalt auf dem Amigo- Card-Konto gutgeschrieben werden können. Die Punkte-Gutschrift wird direkt beim Check-in vorgenommen und erfolgt niemals vor Ihrer Ankunft im Hotel.
Der Amigo-Card-Inhaber kann auf folgende Weise Punkte sammeln:
a) Für jeden Aufenthalt in MedPlaya Hotels
Diese Bedingung ist auf alle Buchungskanäle anwendbar. Punkte werden wie folgt gutgeschrieben:
o 1. bis 5. Aufenthalt: 20 Amigo-Card-Punkte pro Aufenthalt
o 6. bis 10. Aufenthalt: 35 Amigo-Card-Punkte pro Aufenthalt
o 11. bis 15. Aufenthalt: 50 Amigo-Card-Punkte pro Aufenthalt
o Über 15 Aufenthalte: 60 Amigo-Card-Punkte pro Aufenthalt
Die Aufenthalte werden gemeinsam für alle MedPlaya Hotels gezählt und werden ab Anmeldedatum für das Amigo-Card- Treueprogramm berechnet.
Zwei aufeinanderfolgende Buchungen durch denselben Kunden werden nicht als ein neuer Aufenthalt angesehen, weshalb keine Punkte für einen neuen Aufenthalt gutgeschrieben werden.
b) Für auf folgende Weise getätigte Buchungen:
i. www.medplaya.com
ii. MedPlaya Kundendienstzentrum
iii. MedPlaya Hotels
Beim Check-in werden direkt 8 % des Gesamtpreises der Buchung als Amigo-Card-Punkte gutgeschrieben. Extraleistungen innerhalb der Buchung sind von dieser Kondition ausgeschlossen.
Die über andere Vertriebskanäle getätigten Buchungen sind von dieser Kondition ausgeschlossen (b).
Der Inhaber der Amigo Card erhält Punkte für Aufenthalt und Buchung zugleich, wenn die vorstehend aufgeführten Bedingungen erfüllt werden.
4.3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ERHALT VON PUNKTEN
o Sollte der Inhaber der Amigo Card mehrere Buchungen getätigt haben, erhält er nur die Amigo-Card-Punkte für den Betrag des von ihm in Anspruch genommenen Zimmers.
o Wenn der Inhaber der Amigo Card die Zahlung mehrerer Buchungen vornimmt, berechtigt ihn dies nicht, mehr Punkte zu erhalten.
o Wenn mehrere Gäste im selben Zimmer für das Amigo-Card-Programm angemeldet sind, werden die anfallenden Amigo- Card-Punkte nur einem Karteninhaber gutgeschrieben.
o Bei einer Änderung der Buchung während des Aufenthalts behält sich MedPlaya das Recht vor, die vor dieser Buchungsände rung gutgeschriebenen Amigo-Card-Punkte zu überprüfen und abzuändern.
o Die einem Amigo-Card-Inhaber vorgenommene Punktegutschrift erfolgt unabhängig von der Person, die die Zahlung der Buchung getätigt hat.
5. EINLÖSEN DER AMIGO-CARD-PUNKTE
Um Punkte gegen Rabatte und / oder Serviceleistungen während Ihres Aufenthalts einzulösen, ist es unerlässlich, Ihre (virtuelle) Amigo Card an der Rezeption oder beim Verantwortlichen des Amigo-Card-Programms vorzulegen.
a) EINLÖSEN VON PUNKTEN GEGEN SERVICELEISTUNGEN / GESCHENKE
Durch Vorlage Ihrer Amigo Card können Sie an der Rezeption oder am Tresen vom "Loyalty-Fidelidad & Community Manager”, dem Amigo-Card-Verantwortlichen, Punkte gegen Serviceleistungen / Geschenke eintauschen.
Die Rezeption oder der Amigo-Card-Verantwortliche stellt einen Gutschein / Voucher über den gewünschten Service / das Geschenk aus und gleichzeitig wird die entsprechende Punktezahl auf Ihrem Amigo-Card-Konto gutgeschrieben. Der Amigo-Card-Inhaber reicht bei der Abteilung, die für die Erbringung des Services zuständig ist, den Gutschein / Voucher ein, um ihn einzulösen.
Die während Ihres Aufenthalts ausgestellten Gutscheine / Voucher verfallen bei Beendigung Ihres Aufenthalts.
Fragen Sie an der Rezeption oder am "Loyalty-Fidelidad & Community Manager” Tresen nach, welche Serviceleistungen / Geschenke gegen Amigo-Card-Punkte erhältlich sind. Diese Serviceleistungen / Geschenke variieren je nach Hotel.
Das Einlösen von Punkten gegen zusätzliche Serviceleistungen im Zimmer ist nur möglich, wenn der Amigo-Card-Inhaber dieses Zimmer bewohnt.
b) EINLÖSEN VON PUNKTEN GEGEN RABATT AUF UNTERKUNFT
Der Amigo-Card-Inhaber kann beim Check-in Punkte gegen Rabatt auf die Unterkunft eintauschen lassen.
Das Einlösen von Punkten gegen Rabatt auf die Unterkunft gilt nur bei Buchungen, die auf www.medplaya.com, über das MedPlaya Kundendienstzentrum oder in den MedPlaya Hotels getätigt werden. Dieser Rabatt wird auf den Betrag für Unterkunft und Verpflegung gewährt, zusätzliche Serviceleistungen sind davon ausgeschlossen.
Der Rabatt wird gewährt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Anwendbar auf alle Buchungen ab einem Preis von 130 €.
- Der Rabattbetrag kann nicht mehr als 50 % des Buchungspreises betragen.
- Punkte können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
- Die Anwendung erfolgt nur, wenn der Gast zum Zeitpunkt des Eincheckens im Hotel bereits Inhaber einer Amigo Card ist.
Ein Amigo-Card-Punkt hat einen Wert von 0,5 €, der nur zum Einlösen von Punkten gegen Rabatt auf die Unterkunft anwendbar ist.
Die über sonstige Kanäle oder unsere Website www.medplaya.com, das Kundendienstzentrum oder in den MedPlaya Hotels mit 100% nicht erstattungsfähiger Stornierung vorgenommenen Buchungen sind vom Punkteeinlösen gegen Rabatt auf die Unterkunft ausgeschlossen.
Sollte der Amigo-Card-Inhaber mehrere Buchungen getätigt haben, gilt das Punkteeinlösen gegen Rabatt auf die Unterkunft nur für das Zimmer, für das der Amigo-Card-Inhaber angemeldet ist.
Der Betrag für Kurtaxen und Steuern sind vom Punkteeinlösen ausgeschlossen.
6. MEDPLAYA.COM – AMIGO CARD
Nach fertiger Eintragung für das Amigo-Card-Programm erhält der Inhaber durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse oder Identifikationsnummer (MedPlaya-ID) und seines Passwortes Zugang zu seinem privaten Amigo-Card-Bereich auf www.medplaya.com.
Über den privaten Amigo-Card-Bereich können Sie folgende Handlungen vornehmen:
- Ihre Amigo Card herunterladen / ausdrucken.
- Detaillierte Punktebewegungen auf Ihrem Amigo-Card-Konto und den Stand der verfügbaren Punkte einsehen.
- Ihre persönlichen Daten überprüfen und aktualisieren.
- Den Verlauf Ihrer Buchungen abrufen und neue Buchungen schneller tätigen.
- Einstellungen für den privaten Zugang zum Amigo-Card-Konto ändern.
Auf www.medplaya.com können Sie sich jederzeit unter der Hilfe-Rubrik anhand des Kontaktformulars oder per E-Mail an contact@medplaya.com mit uns in Verbindung setzen.
7. KÜNDIGUNG DER AMIGO CARD
Die Teilnahme am Amigo-Card-Programm kann aus den folgenden Gründen gekündigt werden:
- Der Nutzer kann jederzeit durch Zusenden einer E-Mail an contact@medplaya.com die Teilnahme am Amigo-Card-Programm kündigen.
- Der Widerruf des Einverständnisses zur Verarbeitung seiner persönlichen Daten hat den automatischen
Ausschluss aus dem AMIGO-CARD-Programm zur Folge.
- MedPlaya Management behält sich das Recht vor, den Amigo-Card-Inhaber vorübergehend oder dauerhaft in den folgenden Fällen zu sperren:
1. Missbrauch der Amigo-Card
2. Missachtung der bei der Anmeldung für das Programm zugestimmten Geschäftsbedingungen
3. Unangemessenes Betragen im Hotel
4. Feststellung unrichtiger Daten in der Anmeldung für das Amigo-Card-Programm
5. Tod des Amigo-Card-Inhabers
6. In einem Zeitraum von 5 Jahren erfolgen keine Punktebewegungen auf dem Konto oder keine Buchungen.
8. DATENSCHUTZ
Mit dem Ausfüllen des Anmeldeantrags für das Programm AMIGO CARD, akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, dass das Unternehmen die übermittelten persönlichen Daten zu den Zwecken des Kundentreueprogramms der Gruppe MED PLAYA wie der Verbesserung der geschäftlichen Beziehung mit dem Kunden und der Unterbreitung von individuellen Angeboten verwendet und bearbeitet.
Die persönlichen Nutzerdaten werden für die korrekte Ausführung des Programms zu den oben beschriebenen Zwecken außerdem an Unternehmen, die die Gruppe MED PLAYA bilden, weitergegeben.
Die übermittelten persönlichen Daten sind Gegenstand einer Bearbeitung, um Sie als im Programm registrierten Nutzer zu identifizieren und Ihnen Zugriff zu den verschiedenen Funktionen und Dienste, die den im Programm registrierten Nutzern zur Verfügung stehen, zu geben.
Der Nutzer kann seine Zustimmung über die Bearbeitung seiner persönlichen Daten jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet. Der Widerruf der Zustimmung schließt auch einen Ausschluss aus dem Kundenprogramm AMIGO CARD mit ein.
MED PLAYA möchte die Privatsphäre seiner Kunden und Nutzer seiner Webseite und sozialen Netzwerken respektieren und die persönlichen Daten, die sie uns über die verschiedenen Möglichkeiten, um mit unserer Hotelkette in Kontakt zu treten, übermittelt werden, schützen.
Aus diesem Grund hat MED PLAYA die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen auf technischer und organisatorischer Ebene umgesetzt, um die Sicherheit und Integrität der persönlichen Daten der Kunden zu garantieren und einen Verlust oder gemäß gültiger Datenschutzgesetzgebung nicht autorisierten Zugriff oder Bearbeitung zu verhindern.
In diesem Sinn und gemäß den Festlegungen der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments EU 2016/679 sind im Folgenden die Informationen über die Bearbeitung Ihrer Daten, die MED PLAYA vornimmt, aufgeführt.
Wer ist verantwortlich für die Bearbeitung der persönlichen Daten?
Wir bearbeiten die erhaltenen Daten, um den Registrierungsprozess und die Beziehung zu den Nutzern unserer Webseite zu verwalten, auf Nutzeranfragen über die verschiedenen Kontaktformulare zu antworten und die beauftragten Dienstleistungen administrativ zu bearbeiten.
Konkret nehmen wir bei MED PLAYA folgende Bearbeitungen Ihrer persönlichen Daten vor:
ONLINE-BUCHUNGEN: Mit dem Ausfüllen des Online-Buchungsformulars akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, die übermittelten Daten in automatisierter Weise zu bearbeiten, um die angefragte Buchung zu verwalten und die beauftragten Unterkunftsdienste zu leisten. Sollte der Nutzer ausdrücklich einer Zusendung von Werbung zugestimmt haben, indem er das entsprechende Kästchen für den Empfang von Werbung über die Dienste und Angebote von MED PLAYA auf dem Formular markiert hat, werden seine persönlichen Daten darüber hinaus bearbeitet, um ihm Informationen aus unseren News und Angeboten über E-Mail zuzusenden.
Nutzer, die eine Buchung vornehmen, werden außerdem informiert, dass ihre persönlichen Daten und die Buchungsdaten an Unternehmen weitergegeben werden, die die Gruppe MED PLAYA bilden, und die an der Verwaltung der Buchung und der Durchführung derselben zu den oben beschriebenen Zwecken Anteil haben.
AMIGO CARD: Mit dem Ausfüllen des Anmeldeantrags für das Programm AMIGO CARD, akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, dass das Unternehmen die übermittelten persönlichen Daten zu den Zwecken des Kundentreueprogramms der Gruppe MED PLAYA wie der Verbesserung der geschäftlichen Beziehung mit dem Kunden und der Unterbreitung von individuellen Angeboten verwendet und bearbeitet.
Die persönlichen Nutzerdaten werden für die korrekte Ausführung des Programms zu den oben beschriebenen Zwecken außerdem an Unternehmen, die die Gruppe MED PLAYA bilden, weitergegeben.
Die übermittelten persönlichen Daten sind Gegenstand einer Bearbeitung, um Sie als im Programm registrierten Nutzer zu identifizieren und Ihnen Zugriff zu den verschiedenen Funktionen und Dienste, die den im Programm registrierten Nutzern zur Verfügung stehen, zu geben.
Der Nutzer kann seine Zustimmung über die Bearbeitung seiner persönlichen Daten jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet. Der Widerruf der Zustimmung schließt auch einen Ausschluss aus dem Kundenprogramm AMIGO CARD mit ein.
NEWSLETTER: Mit dem Ausfüllen der Anmeldung für den Newsletter akzeptiert der Nutzer, dass seine E-Mail-Adresse in eine Verteilerliste für die Zusendung von Werbung aufgenommen wird, um ihm News und Werbung in Verbindung mit der Gruppe MED PLAYA zuzusenden.
Somit übermitteln wir Ihnen, sollten Sie sich für den Newsletter der Gruppe MED PLAYA anmelden, Informationen über unsere Dienstleistungen und News über E-Mail, SMS und Telefonanrufe.
Der Nutzer kann seine Zustimmung zu der Zusendung unserer Werbung jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet.
LEBENSLÄUFE: Mit dem Ausfüllen des Formulars zum Zusenden von Lebensläufen auf unserer Webseite akzeptiert und autorisiert der Nutzer MED PLAYA MANAGEMENT, SL, diese übermittelten persönlichen Daten zu nutzen und zu bearbeiten, damit diese in einer Datenbank zur Personalauswahl gespeichert werden, um in das Personalauswahlverfahren für die verschiedenen Hotels und Unternehmen, die zur Gruppe MED PLAYA gehören, aufgenommen zu werden.
Der Nutzer kann seine Zustimmung zu der Zusendung unserer Werbung jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet.
CONTACT FORMS: By filling in the contact and opinion form on the website, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided in order to respond to requests, suggestions and complaints, as well as to improve the quality of service. For the proper attention of and answer to the communication, your personal data may be transferred to companies of the MEDA PLAYA group in order to give the most appropriate response to the request.
The user can, at any time, request the cancellation of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com.
TELEPHONE CALLS TO OUR CUSTOMER SERVICE (CALL CENTRE): By contacting our Call Centre, the user accepts and authorizes MED PLAYA MANAGEMENT, SL to use and process the personal data provided in order to respond to requests, suggestions and complaints, as well as to improve the quality of service. For the proper attention of and answer to the communication, your personal data may be transferred to companies of the MEDA PLAYA group in order to give the most appropriate response to the request.
The user can, at any time, request the cancellation of their personal data by sending an email to rgpd@medplaya.com.
Wie haben wir Ihre persönlichen Daten erhalten und welche Legitimierung haben wir, um Ihre Daten zu bearbeiten?
Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten ist die ausdrückliche Zustimmung, die Sie uns vorher gegeben haben, sowie die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten gemäß EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und Rats vom 27. April 2016 und die restlichen gültigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Dementsprechend stammen die persönlichen Daten, die wir bearbeiten, von den interessierten Personen selbst oder dessen gesetzlichem Vertreter, In keinem Fall werden Sonderkategorien von persönlichen Daten bearbeitet wie: Daten, die ethnische Herkunft oder Rasse, politische Einstellungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeiten, generische Daten oder Gesundheitsdaten preisgeben..
Werden die angefragten persönlichen Daten nicht übermittelt oder diese Datenschutzerklärung nicht zugestimmt werden, kann eine Anmeldung, Registrierung, Empfang von Informationen über die Dienstleistungen oder Ausschluss vom Programm Amigo Card nicht erfolgen.
In Fällen, in denen eine vorherige Vertragsbeziehung zwischen den Parteien existiert, besteht die Legitimierung für die Ausübung administrativer, steuerlicher, buchhalterischer und arbeitstechnischer Pflichten, die laut gültiger Gesetzgebung notwendig sind, in dieser vorherigen Vertragsbeziehung.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Die persönlichen Daten werden gespeichert, solange die geschäftliche Beziehung, die Sie mit uns unterhalten, Gültigkeit besitzt, und in jedem Fall während der in den anwendbaren, gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Fristen und dem unbedingt notwendigen Zeitraum, um mögliche Haftungsfälle, die sich aus der Bearbeitung ergeben, abzudecken.
In jedem Fall löschen wir Ihre Daten, wenn sie nicht mehr notwendig oder sachdienlich für die Zwecke, zu denen sie erhoben werden, sind, nach Ablauf von zehn Jahren nach der letzten Nutzung von Dienstleistungen, Solange die Löschung der Daten nicht vor diesem Zeitpunkt beantragt wurde.
Die zu Werbezwecken bearbeiteten Daten werden gespeichert, Solange ihre Löschung nicht beantragt wird. Der Nutzer kann jederzeit seine Zustimmung über die Bearbeitung seiner persönlichen Daten widerrufen, indem er eine E-Mail an rgpd@medplaya.com sendet.
Lebensläufe, die dem Unternehmen zugesendet werden, werden nach Ablauf von zwei Jahren ab Empfangsdatum gelöscht.
An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben?
Mit Ausnahme von Unternehmen, die zur Gruppe MED PLAYA gehören, Anbietern, die Dienstleistungen in unserem Namen ausführen oder in Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, werden keine Daten an Dritte weitergegeben. An Unternehmen derselben Gruppe werden die Daten weitergegeben, um die notwendigen Informationen für eine korrekte Leistung der Dienste zu teilen.
Die Informationen, die Sie uns sowohl über die Webseite als auch über die Applikation übermitteln, werden auf Servern gespeichert, deren Eigentümer MED PLAYA MANAGEMENT, SL ist.
Welche Rechte haben Sie?
Jede Person hat das Recht zu erfahren, ob MED PLAYA seine persönlichen Daten bearbeitet.
Dementsprechend haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre persönlichen Daten von uns bearbeitet werden und dann ggf. darauf zuzugreifen. Sie können außerdem beantragen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn diese nicht exakt oder unvollständig sind, sowie ihre Löschung fordern, wenn, neben anderen Gründen, die Daten zu den Zwecken, zu denen sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen, oder, aufgrund Ihrer besonderen Situation, der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall stellen wir die Bearbeitung Ihrer Daten ein, mit Ausnahme von gesetzlichen Gründen, die vor Ihren Interessen und Rechten Vorrang haben, oder um eine Reklamation zu formulieren, auszuüben oder zu verteidigen.
Ihre Rechte umfassen:
ZUGRIFF AUF IHRE DATEN: Sie können die in den Dateien der Gruppe MED PLAYA enthaltenen persönlichen Daten konsultieren.
BERICHTIGUNG IHRER DATEN: Sie können die persönlichen Daten korrigieren, sollten sie nicht exakt sein.
LÖSCHUNG IHRER DATEN: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.
PORTABILITÄT IHRER DATEN: Sie können den Empfang in elektronischem Format aller persönlichen Daten, die Sie uns übermittelt haben, und die für die Vertragsbeziehung mit der Gruppe MED PLAYA notwendig sind, beantragen.
WIDERSPRUCH GEGEN DIE BEARBEITUNG IHRER DATEN: Sie können beantragen, dass Ihre persönlichen Daten nicht bearbeitet werden.
BEARBEITUNGSEINSCHRÄNKUNG: In folgenden Fällen können Sie eine Bearbeitungseinschränkung beantragen: a) während die Richtigkeit der Anfechtung Ihrer persönlichen Daten geprüft wird b) wenn die Bearbeitung unzulässig ist, Sie der Löschung der Daten aber widersprechen c) wenn es nicht erforderlich ist, dass die Gruppe MED PLAYA die persönlichen Daten bearbeitet, Sie diese aber benötigen, um eine Reklamation durchzuführen oder zu verteidigen d) wenn Sie der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprochen haben.
Um die genannten Rechte auszuüben, sollten Sie das Antragsformular ausfüllen, diesem eine Kopie Ihres nationalen Ausweisdokuments anhängen und per E-Mail (rgpd@medplaya.com) oder an die Postadresse (Datenschutzbeauftragter MED PLAYA, Paseo General Mendoza, nº1, Planta 6ª, CP-17002, Girona) senden.
In jedem Fall hat der Nutzer das Recht, vor der spanischen Datenschutzagentur Beschwerde einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass eines seiner Datenschutzrechte verletzt wurde, oder dass die Bearbeitung seiner persönlichen Daten gegen die EU-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments verstößt.
Änderung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden, um sie an neue Gesetze oder Rechtsprechungen anzupassen. In jedem Fall wird jede gesetzliche Neuerung oder Rechtsprechung über E-Mail oder Hinweis auf der Webseite ordnungsgemäß kommuniziert.
Diese Datenschutzerklärung ist auf unserer Webseite www.medplaya.com veröffentlicht.
Das Taxi ist außerhalb des Flughafens auf der -1 Etage. Die Kosten betragen zwischen 75 € und 85 € pro Strecke. Es kann eine Gebühr für Gepäck, Feiertage und Nachtdienste sein.
Bus
Die Bushaltestelle ALSA Unternehmen befindet sich am Ausgang des Flughafens auf Ebene 0 befindet.
Die Kosten betragen ca. 10 € pro Person pro Strecke und die Fahrt dauert etwa 45 Minuten. Der Bus verfügt über zwei Stationen in Benidorm, ein an der Bushaltestelle und eine auf der Avenida de Europa. Die beste Option, wenn sie Benidorm erreichen ist, ein Taxi nehmen entweder stoppt die letzte Strecke bis zum Ende des Hotel zu erreichen. Die Kosten betragen ca. € 10.05 pro Fahrt. Es kann eine Gebühr für Gepäck, Feiertage und Nachtdienste sein
Wenn Sie einen privaten Transfer vom Flughafen hält vorreserviert können sich auf der zweiten Etage.
Unsere komfortablen Doppelzimmer sind hell und freundlich, mit komplettem Badezimmer, Balkon, zwei Einzelbetten, individuell steuerbarer Klimaanlage, Heizung, Sat-TV, Telefon, kostenfreiem WLAN und op...
Umfasst:
Wifi Klimaanlage Balkon/Terrasse Badezimmer Satellitenfernsehen Heizung Safe Haartrockner Telefon Schreibtisch Flachbildfernseher Wasserkocher Handtücher Blick auf die Stadt
Unsere komfortablen Doppelzimmer sind hell und freundlich, mit komplettem Badezimmer, Balkon, zwei Einzelbetten, individuell steuerbarer Klimaanlage, Heizung, Sat-TV, Telefon, kostenfreiem WLAN und optional mit Safe, Kühlschrank, Wasserkessel. Kostenloses, WIFI.
*Unser neues Doppelzimmer in der obersten Etage hat ein frisches und modernes Design, ein voll ausgestattetes Badezimmer mit Duschkabine und herrlichen Meerblick, ohne Balkon.
Unsere kürzlich renovierten Junior Suiten sind modern und geräumig und sind - mit großem Wert auf Ihren Komfort - in einem zeitgemäßen Stil gestaltet und eingerichtet worden...
Umfasst:
Wifi Klimaanlage Badezimmer Satellitenfernsehen Heizung Safe Haartrockner Welcome Amenities Telefon Ehebett Sofa Schreibtisch Flachbildfernseher Wasserkocher Weckdienst Handtücher Leinen Blick auf die Stadt
Unsere kürzlich renovierten Junior Suiten sind modern und geräumig und sind - mit großem Wert auf Ihren Komfort - in einem zeitgemäßen Stil gestaltet und eingerichtet worden.
Alle unsere Junior Suiten verfügen über ein Kingsize-Bett und ein Wohnzimmer zum Entspannen mit Schlafsofa, das bei drei Personen ausgezogen werden kann, Tee- und Kaffeestation, kostenlosem WLAN und Sat-TV.
Minibar und Schließfach sind ebenfalls verfügbar (gegen Gebühr).
Unsere renovierten Badezimmer sind mit bodengleichen Duschen, Kosmetikspiegel und Haartrockner sowie Willkommens-Pflegeartikeln ausgestattet.
Einige Zimmer verfügen über eigene Terrasse / Balkon (je nach Verfügbarkeit).
MedPlaya Hoteles bietet Gästen, die ab 6 Nächten bei uns in Benidorm übernachten, einen kostenlosen Transfer-Service ab / zum Flughafen Alicante an.
Um sich einen kostenlosen Transfer sichern zu können, müssen Sie Ihre Buchung spätestens 24 Stunden vor dem Anreisedatum auf unserer Website www.medplaya.com tätigen und die Mindestaufenthaltsbedingung von 6 Nächten erfüllen.
Sobald Sie Ihre Hotelbuchung abgeschlossen und bestätigt haben, können Sie Ihren völlig kostenlosen Transfer Economy Connect hinzufügen.
Dieser Service kann nicht direkt im Hotel gebucht werden - nur bei Rundfahrten möglich.
Der kostenlose Transfer-Service ist derzeit nur für unsere Hotels in Benidorm verfügbar.
Auch wenn Sie weniger als 6 Nächte buchen, können Sie den Transfer-Service mitbuchen. Der Preis wird Ihnen dann nach Abschluss Ihrer Suche, wenn Sie die Online-Bezahlung vornehmen, angezeigt.
Sie können Transferoptionen und Preise suchen, indem Sie diesen Links folgen:
Für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail unter 'callcentre@medplaya.com kontaktieren oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst, Vereinigtes Königreich: 0843 508 5479, Spanien: (34) 951 989 315, wir sind gerne für Sie da und helfen Ihnen weiter.
Etwa The Agir Springs Hotel
OFFIZIELLE WEBSITE
Das Hotel Agir Springs ist ein modernes, einladendes 4-Sterne-Hotel an der Avenida Mediterraneo, nur 2 Gehminuten vom Strand Levante entfernt und nahe der Altstadt von Benidorm.
Das Hotel Agir Springs bietet 76 komfortable, gut ausgestattete Zimmer, die in hellen, modernen Farben und zeitgenössischem Stil gestaltet sind. Die klimatisierten Doppelzimmer sind speziell auf Paare ausgerichtet und sind vollständig mit komplettem Bad, Sat-TV und kostenfreiem WLAN ausgestattet. Wer sich etwas Besonderes gönnen möchte, probiert unsere geräumigen Junior Suiten aus, die über eine Tee- und Kaffeestation und eine Minibar verfügen.
Unser Restaurant, auf der fünften Etage und mit Tischen auf der großen Sonnenterrasse, bietet unseren Gästen die Gelegenheit, ein ‘Al Fresco’ Dinner-Erlebnis unter freiem Himmel zu genießen oder im Innenbereich zu Abend zu essen – ganz wie Sie wünschen! Auch gibt es eine Bar-Cafeteria, wo Sie eine erlesene Auswahl an lokalen Tapas erwartet.
Der Restaurantservice beinhaltet zum Frühstück eine Kombination aus Buffet und Bedienung. Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen. Für das Abendessen - mit Tischbedienung - stehen Ihnen aus unserer umfangreichen Speisekarte eine Vorspeise, ein Hauptgericht und ein Dessert zur Auswahl.
Entspannen Sie sich an unserem Pool auf der Dachterrasse und schlürfen Sie genüsslich einen Cocktail an unserer Cocktailbar, während die Sonne untergeht. Dort gibt es eine Sonnenterrasse, wo Sie im Sommer relaxen können.
Das Hotel Agir Springs ist nur für Erwachsene vorgesehen ab 18 Jahren.
Tourism Registration number: HA-353 (The Agir Springs Hotel)
MedPlaya Hoteles bietet Gästen, die ab 6 Nächten bei uns in Benidorm übernachten, einen kostenlosen Transfer-Service ab / zum Flughafen Alicante. Mehr Informationen! Hier
• Bar/Cafeteria 'Diner' • Ein Pool auf der Dachterrasse, Solarium & Cocktail bar.
• Taxiservice. • Wechseln von Devisen (08:00 bis 23:00). • Autovermietung. • Verkauf von Eintrittskarten für Themenparks: Terra Mítica, Mundomar, Aqualandia und Terra Natura.
Der Restaurantservice beinhaltet zum Frühstück eine Kombination aus Buffet und Bedienung. Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen. Für das Abendessen - mit Tischbedienung - stehen Ihnen aus unserer umfangreichen Speisekarte eine Vorspeise, ein Hauptgericht und ein Dessert zur Auswahl.
Parkplatz im Parking Centro verfügbar - ca. 150 m vom Hotel entfernt Preis = 15 € pro Tag + 20 € Depot für die Karte (wird zurückerstattet). Kontaktieren Sie direkt das Hotel, um Ihre Reservation zu machen.
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The Agir hotel is excellent value for money. The location is fantastic. The rooms, if a little dated are well appointed and very clean. Hot water is plentiful. The teacoffee making facilities and the air conditioning are a lovely touch. The reception staff are friendly and helpful. The roof top pool is very very small but the beach is only 1 street away.
The only down side would be the noise. The balcony doors are not well sound proofed and the corridors are hollow and echo every sound. Overall I would recommend this hotel for a short break.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hello Michelle
We are very happy to hear that overall you enjoyed your stay at the Hotel Agir.
Thank you for taking the time to share your comments with us and we hope to see you again in the future.
Kind Regards
MedPlaya, Guest Relations Team
Ramona Sempere Andreu
13/07/2018 23:14:14
Recomendable
7.81/10
Fui con mi marido 2 días. Elegimos la junior suite, la habitación está muy muy bien, la camarera de pisos que nos hizo la habitación muy maja y la dejó muy limpia, estupenda. El personal de recepción un 11, lo mejor del hotel, super atentos colaboradores, amables, un encanto. La ubicación es muy buena, tienes de todo alrededor, y a pocos metros de la playa. Sólo tuvimos desayuno, el resto de comidas lo hicimos fuera, estaba bien, pequeño pero variado. La piscina es pequeña pero se está muy a gusto, no hace nada de calor, y tienen un barecito con muy buenos precios, la chica del barecito también encantadora. Se nota que el personal trabaja con muchas ganas y hay buen clima laboral y eso para mi es muy importante, es el extra de calidad de cualquier servicio. El único pero que le pongo es el precio, nos resultó un poco elevado, pero bueno, lo pagamos a gusto.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola Ramona
Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir.
Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.
Esperamos volver a veros en un futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya
JUAN JOSE ALONSO GORDO
10/07/2018 11:33:57
Buena ubicación pero el estado de las habitaciones debería mejorar
6.88/10
Buena ubicación pero el estado de las habitaciones debería mejorar. El desayuno y el personal a destacar
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola JUAN JOSE
Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir.
Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.
Esperamos volver a veros en un futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya
Víctor José Rodríguez Díaz
09/07/2018 11:07:28
mejoras
5.63/10
quizás mejorar en implementación duchas en lugar de bañera en habitación. Personal de recepción en algún caso mejorar simpatía.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola Víctor José
Lamentamos que no se quedó completamente satisfecha con su reciente estancia en el Hotel Agir.
Sus comentarios han sido enviados al gerente del hotel.
Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus pensamientos con nosotros y esperamos que vuelva a Benidorm en futuras ocasiones.
Saludos cordiales,
Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya
LUIS ALCOCER GARCIA
03/07/2018 11:20:29
todo bien
6.56/10
todo bien.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola LUIS
Gracias por tomarse el tiempo a dejarnos una reseña sobre su estancia en el Hotel Agir.
Nos algegra saber que tuvo una estancia agradable con nosotros.
Esperemos darle la bienvenida de nuevo al Agir para futuras vacaciones en Benidorm.
Saludos cordiales,
Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya
FRANCISCO JAVIER BILBAO ASTONDOA
28/06/2018 07:20:00
vacaciones
6.25/10
El personal del comedor muy amable y eficiente
el personal de recepción amable pero poco eficiente estuve cuatro días sin poder
sin poder ver la televisión en condiciones
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola FRANSISCO
Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Agir.
Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, sus comentarios son importantes para nosotros.
Esperemos que aunque el Hotel no cumplió sus expectativas, su estancia en Benidorm fue agradable.
Saludos cordiales
Equipo Relaciones Públicas, Hoteles MedPlaya
EMILIA IBAÑEZ MARTINEZ
02/06/2018 13:59:11
HA PERDIDO CALIDAD
6.56/10
Me he alojado en varias ocasiones en este hotel y siempre la impresión ha sido óptima, no obstante, en este último viaje he comprobado que la limpieza ha bajado de nivel y el trato al cliente también. Me desperté por la mañana, sobre las 7:30 por las conversaciones a alto nivel de las limpiadoras. El inodoro, cuando llegamos estaba sucio de los huéspedes anteriores. Espero que vuelvan al nivel anterior que era extraordinario.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola EMILIA
Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia en el Hotel Agir.
Lamentamos que no se quedó satisfecho con algunos aspectos del hotel, sus comentarios son importantes para nosotros.
Esperemos que aunque el Hotel no cumplió sus expectativas, su estancia en Benidorm fue agradable.
Saludos cordiales
Equipo Relaciones Públicas, Hoteles MedPlaya
Anthony G. Cowell
29/05/2018 20:46:40
Thank you
8.13/10
The Staff were great. Nice Hotel. Thank you.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hello Anthony
Thank you for taking the time to share your comments regarding your stay at the Hotel Agir.
We are delighted that overall you enjoyed your time with us and were happy with the service you received from the staff.
Hopefully we will see you again in the future.
Kind Regards
MedPlaya, Guest Relations Team
Francisco Lorente Martinez
28/05/2018 12:58:38
Volveremos a ir
7.19/10
Ubicación junto al centro y muy cerca de la playa
Mobiliario y colchones necesitan cambio
Personal muy amable tanto en recepción como en el restaurante
En el comedor el desayuno bien y sobre todo la cena muy bien servida en mesa y con platos muy elaborados y bien presentados
MedPlaya, Guest Relations Team:Hola Francisco
Gracias por compartir sus pensamientos sobre su estancia en el Hotel Agir.
Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.
Esperamos volver a veros en un futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Relaciones Públicas Hoteles MedPlaya
James Stewart Hamill
27/05/2018 16:50:35
Service Review
5.94/10
The hotel was fine, for what we paid, If there was entertainment we were not aware of it. The restaurant breakfast only staff were good. In the ground floor bar we were told by a very morose young man to go and sit down and wait to be served There was no one else in the bar at that point and we waited and then after 5 minutes all six of us gave up waiting and left.
MedPlaya, Guest Relations Team:Hello James
Thank you for taking the time to share your feedback about the Hotel Agir.
We apologise for any misunderstandings caused to you with regards to the service that you received in the bar, please be assured your comments will be looked into.
Hopefully despite this setback you would conisder returning to stay with us again in the future.
Kind Regards
MedPlaya, Guest Relations Team
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MedPlaya Hoteles bietet Gästen, die ab 6 Nächten bei uns in Benidorm übernachten, einen kostenlosen Transfer-Service ab / zum Flughafen Alicante. 
Very good overall.