Reviews
Isabel Pérez Espeso left a review on 24/08/2023
Tiene que mejorar si quiere sobrevivir
El hotel tiene unas instalaciones envidiables y una ubicación excepcional, pero o se pone al día o no saldrá adelante. Campo de mejora tiene muchísimo: limpieza, en general de las habitaciones, de la moqueta del pasillo, del jardín... En cuanto a mantenimiento: en el jardín, o se riega y se cuida o se quita y se pone césped artificial, lo que no se puede es tener un campo segado lleno de paja las habitaciones y zonas comunes, una mano de pintura y un cambio de muebles y el aire acondicionado, se puede exponer en un museo, si se pone nuevo va mejor y gasta menos de la mitad. En cuanto a las comidas, la calidad es insuficiente, no se puede basar en fritos y precocinados, y la plancha no da para toda la demanda en temporada alta, tendría que ser más grande. Lo único que se salva de este establecimiento es el personal, que con los pocos medios que cuenta, hacen lo que pueden para satisfacer al cliente.
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Estimada Isabel, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Lamentamos que no hayamos cumplido completamente sus expectativas en algunos aspectos. Tomamos nota de sus comentarios sobre la limpieza, el mantenimiento y la calidad de la comida. Estos puntos son fundamentales, y trabajaremos para abordarlos y realizar mejoras concretas. Nos alegra saber que nuestro equipo humano pudo hacer su estancia más agradable a pesar de los desafíos que mencionó. Nuestro objetivo es siempre brindar un servicio amable y atento. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios constructivos y le invitamos a regresar en el futuro para que pueda experimentar los cambios positivos que estamos implementando. Siempre estamos aquí para escucharle y mejorar. Atentamente, Inga, Guest Service manager MedPlaya
Philippe METAIREAU left a review on 22/08/2023
Bon séjour
Nous avons passé un bon séjour. Hotel bien situé, chambre et installations propres. Toutefois la restauration n est pas à la hauteur d un hôtel 4 étoiles. La qualité des plats proposés et la cuisine sont médiocres. On se rapproche plus de la cuisine industrielle C est le point négatif du séjour
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Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Vistamar pour votre séjour et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de nos installations. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la qualité des plats sont importants pour nous et seront transmis à notre équipe culinaire pour amélioration. Merci pour vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience culinaire. Cordialement,
DIDIER, STÉPHANE, THIERRY CHESNE left a review on 22/08/2023
Avis sur l’hôtel Pinoalto
Bonjour fidèle client de l’hôtel depuis plus de 10ans je m’aperçois que l’hôtel se dégrade petit à petit exemple la moquette des couloirs de chambre aurait bien besoin de changer car elle est très sale et vieille cette année je logeais dans la chambre 232 et la literie du grand lit aurait bien besoin de changer j’ai connu aussi le soir de très bonne animation très varié danse espagnol spectacle de magie et de très bon groupe de chansons et pour finir toute la viennoiserie et le pain son à revoir car pas trop frais et appétissant c’est très dommage car cette hôtel par sa structure et son emplacement par rapport à la plage on beaucoup de potentiel pour devenir un grand hôtel 4 voire 5 étoiles
FELIX VILLAR SANCHEZ left a review on 22/08/2023
vacaciones
El hotel esta muy bien situado, en una zona tranquila, es verdad que ha dia de hoy le haria falta una buena reforma para que volviera a ser lo que fue hace muchooos años, El personal es amable i se esfurzan con lo que tienen, es verdad que los horarios de comida son un poco ajustados cerrar a les 15h es justo cuando estas disfrutando de la playa, pero te acabas adaptando. he pasado unos dias agradables. Gracias por el trato recibido.
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Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Vistamar. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación tranquila y del servicio amable de nuestro personal. Lamentamos los inconvenientes causados por los horarios de comida. Sus comentarios son valiosos para nosotros y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente,
ATIA ALIOUANE left a review on 22/08/2023
Vacances miami playa
C’est la troisième fois que je viens dans cet hôtel et cette année j’ai été déçu . La literie et les chambres sont vraiment vétuste, l’hôtel vieillit et rien n’est fait pour améliorer l’hôtel. Le personnel de réception n’est pas très souriant, ils sont absents. Personne ne vient vérifier si tout va bien au niveau de la piscine. Néanmoins je mets une mention spéciale pour les deux animateurs qui mettent toute leur énergie pour faire de l’animation et faire plaisir à nos enfants. Mention spéciale pour Christina qui a fait passer de merveilleuses vacances à mes enfants! Un hôtel avec un haut potentiel, j’espère que les dirigeants feront le nécessaire avant que ça se dégrade trop.
JUNE SMITHEMAN left a review on 21/08/2023
Very good value in general
We stayed here the last three years. It’s a nice hotel with excellent location, very clean and adequate rooms with very comfortable heds. My main complaint is that the patio or courtyard area where people smoke was very dirty in the morning and had obviously not been cleaned from the night before. I can’t see any reason for this. Also the first year here breakfast seemed more organised and relaxed and there was no big queue for fried eggs and omelettes et cetera We found the entertainment far too loud but realise that a lot of people enjoy this. But generally a nice hotel
DEA left a review on 20/08/2023
NI SI, NI NO
Estimados Sres., previamente he leído los comentario de clientes más cercanos en el tiempo y coincido bastante con algunos de ellos o con parte de algunos de ellos. Lo cierto es que el hotel y la ubicación es excelente pero, ciertamente, parece un poco dejado, la verdad. Me gusta decir siempre cosas buena porque sé que hay gente que intenta hacer feliz a la gente y hacer agradable la estancia, por eso sí destacaré como positivo al personal en general siempre falla alguien pero como entiendo que con estos comentarios lo que se pretende es mejorar, señalo las siguientes carencias: césped inexistente o descuidadísimo, falta de limpieza en zonas comunes, falta de servicios que antes sí existían jacuzzi, p.ej., falta de personal de vigilancia o control ya que las molestias ocasionadas por determinados clientes tanto en la piscina como en terraza no era controlada por nadie: han habido comportamientos antisociales y maleducados. Y, por último, el corte de agua de una mañana entera dejando sin servicio de desayuno y de uso de servicios parece que avisado con un par de carteles el día de antes no fue una buena experiencia. Dicho esto, y sin ironía, creo que el hotel tiene muchísimas posibilidades y puede ser un lugar de mucho atractivo si se incluyen mejoras que parecen evidentes para cualquiera que se hospede en él. Finalmente, agradecerles su trabajo que seguramente es muy poco agradecido en muchas ocasiones. Un cordial saludo,
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Estimados clientes, Agradecemos sinceramente sus comentarios detallados sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Valoramos sus observaciones y opiniones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Es alentador saber que destacó la excelencia de nuestra ubicación y la dedicación de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos que haya experimentado algunas carencias en cuanto al mantenimiento, limpieza y servicios ofrecidos. Estamos comprometidos en abordar estos puntos para lograr un ambiente más cómodo y agradable para nuestros huéspedes. Tomamos en cuenta sus sugerencias sobre la vigilancia y control de ciertos comportamientos, así como las mejoras en las instalaciones. Trabajaremos en implementar cambios que contribuyan a la satisfacción de todos nuestros visitantes. Agradecemos su comprensión y su reconocimiento a nuestro esfuerzo. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una experiencia mejorada en su próxima visita. Cordialmente, Guest Service manager
JUAN JESUS VERA PEREZ left a review on 16/08/2023
Falta reformar
Es un hotel que podría haber sido un ,4 hace 30 años hoy en día difícil tendría más de 2 Le faltan muchas reformas,no hay animación solo una persona para los niños Un TI pésimo La comida realmente repetitiva y escasa incluso una mañana no tenían pan para el desayuno Lo mejor el personal con algunas pegas,por la falta de simpatía y apatía de Jordi el camarero de el bar Plaza del jueves a domingo en el turno de tardenoche puede ser bueno para la empresa pero no es bueno cara al cliente Bien por Silvia y Diana que junto con el director Guiseppe nos hicieron bastante más grata nuestra estancia Si no hubiera sido por ellos hubiéramos dejado el hotel
AGNES CH left a review on 16/08/2023
Un peu déçue
Piscines top sauf que les transats sont « réservés » toute la journée par des serviettes c est vraiment dommage Emplacement parfait pour aller à la plage. Chambre spacieuse, propreté ok par contre décoration vieillotte Personnel très agréable Repas variés mais desserts à améliorer .
NIEVES CARRIÓN MACARRO left a review on 15/08/2023
Instalaciones muy antiguas y mal conservadas
Necesita una renovación sobre todo en las habitaciones. Nosotros íbamos cuando nuestra hija era pequeña y nos encantaba pero después de 20 años se ha quedado viejo. Me refiero a las habitación s y baños y la moqueta de los pasillo. La comida las ensaladas y los postres muy buenos pero falla en los segundos. El personal y la ubicación lo mejor