Reviews
BARBARA TREMARE left a review on 19/07/2019
Bon hotel personnel sympa
Tres bon sejour personnel de restauration et daccueil aimable et serviable, beaucoup de cjoix large horaire. Chambre propre balcon agréable. Super emplacement. A refaire.merci a vos equipes
ANTONIO MARI TINEO left a review on 17/07/2019
valoracion hotel
En general la valoracion es positiva, especialmente el trato que se recibe por parte del personal del hotel- Que dure
Anna EUZET left a review on 17/07/2019
Séjour famille
Le gros point positif est la localisation: la plage est à 1 min à pied, le centre ville est accessible à pied aussi, pas besoin de prendre la voiture. L’hotel est confortable, il a été rénové, les chambres sont agréables, la literie est très bien aussi. La piscine est bien. Le point négatif est la nourriture. Des efforts sont faits pour avoir des plats différents mais les produits manquent de qualité. C’est assez flagrant au petit déjeuner: la confiture est pas bonne du tout, les céréales proposées sont vraiment bas de gamme,... malgré tout je recommande cet hôtel qui est assez familial mais si j’y retourne ça sera juste pour dormir et non pas avec la demi pension.
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Bonjour Mme. Euzet, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel MedPlaya Monterrey pour votre séjour à Platja d'Aro. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et merci d'apprécier notre emplacement près de la plage et du centre ville. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec la nourriture. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service et nous en prenons bonne et seront transférés au département concerné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
Isabel davis left a review on 15/07/2019
Hôtel Monterrey
L’hotel est propre, personnel sympathique Chambre correcte Sauf le coffre fort qui est payant .. je ne comprends pas pourquoi d’ailleurs...??? Parking : 10€???? Petit déjeuner : je n’ai vraiment pas aimée
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Bonjour Mme. Davis, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant votre séjour à MedPlaya Monterrey. Merci d'apprécier la propreté et de mentionner la gentillesse du personnel et nous regrettons que certains services n'ont pas répondu à leurs attentes. Le prix du coffre fort est 3 euros par jour et il y a inclus une couverture d'assurance en cas de vol. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un future proche. Salutations, Laura S. Loyalty & Community Manager
JENIFER DE LA CAL SACRISTAN left a review on 13/07/2019
Buffet mejorable
Lo único a destacar a mejorar es el menú y la poca variedad del buffet. Por lo demás nos hemos sentido muy agusto en el hotel y muy bien acogidos. El personal muy amable y atento.
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Estimada Sra. De la Cal, Gracias por escoger MedPlaya Monterrey y por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y lamentamos que la variedad en el buffet no haya cumplido con sus expectativas. Por supuesto tomamos nota de ello para seguir con nuestro compromiso de mejora constante de nuestros servicios. Apreciamos su mención al personal y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
Maria Jose Ruiz de Eguino Arruti left a review on 12/07/2019
Bien
El hotel esta bien y todos sus servicios bien. El personal muy agradable y simpatico. La localizacion es perfecta! Posiblemente repitamos. PD: No estuvimos en ningun evento de animacion, por eso solo un corazon ya que no hay opcion NA
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Estimada Sra. Ruiz, Gracias por escoger MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro. Es un placer saber que han disfrutado de una agradable estancia y no hay nada más satisfactorio que leer su deseo de volver a visitarnos. Gracias por la confianza y deseamos poder atenderle de nuevo muy pronto. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
JUAN CARLOS FREIRE left a review on 10/07/2019
Peor que hace dos años
Estuvimos hace un par de años y ha bajado el nivel del hotel. Habiendo reservado directamente con medplaya con mucha antelación y, habiendo habitaciones de la misma categoría vacías, nos asignaron una de las habitaciones pequeñas al día siguiente después de quejarnos nos cambiaron. La limpieza es un poco deficiente, cambio de sábanas cada 5 días y porque lo solicitamos porque estaban sucias, balcón lleno de plumas y pelusas...respecto a las cenas... Hubo una noche con 3 tipos de platos de pollo brocheta de pollo, alitas de pollo y pollo en una salsa... Podían combinar un poco más. Los vasos del zumo de los desayunos están casi todos sucios.
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Estimado Sr. Freire, Muchas gracias por escoger nuevamente MedPlaya Monterrey para su estancia en Playa de Aro. Lamentamos que la habitación no cumpliera plenamente con sus expectativas si bien, tras verificar su reserva, la habitación asignada correspondía con la tipología reservada. Rogamos nos disculpe si la limpieza no cumplió con nuestros estándares y por supuesto trasladamos su comentario al departamento correspondiente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos sus aportaciones ya que son esenciales para determinar los puntos a mejorar y sin duda tomamos nota de ellos para continuar con nuestros compromiso de mejora y poder ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes. Lamentamos que su estancia no haya sido tan sastisfactoria como en su anterior visita y deseamos poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
maria valle lozano losada left a review on 09/07/2019
Mesas del comedor juntas
Hola en general todo bien menos las mesas del comedor muy juntas sobretodo en la zona de dentro al estar tan juntas para poder levantarnos teníamos k hacer levantar a la persona de la mesa de al lado y algunos cansados no querían colaborar
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Estimada Sra. Lozano, Muchas gracias por disponer de unos minutos para compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos su valoración y nos satisface leer que han disfrutado de una agradable estancia en MedPlaya Monterrey. Agradecemos su aportación en relación a las mesas del comedor y lamentamos las molestias ocasionadas. Por supuesto trasladamos su comentario al departamento correspondiente para continuar con la mejora constante de nuestros servicios con el objetivo de alcanzar la máxima satisfacción a nuestros clientes. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Playa de Aro. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager
JORDI PARDO SERRAT left a review on 07/07/2019
Vacances amb nens
Un bon lloc per vacances familiars
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Benvolgut Sr. Pardo, Gràcies triar-nos en la seva visita a Platja d'Aro i per dedicar uns minuts en compartir la seva experiència amb nosaltres. És un plaer saber que han gaudit de les seves vacances familiars i desitgem poder donar-li novament la benviguda ben aviat. Salutacions, Laura S. Loyalty & Community Manager
RUBEN EGUINOA CABRITO left a review on 30/06/2019
La comida y el restaurante fatal
La comida y el restaurante dejan mucho que desear. La comida de mala calidad y el restaurante con mesas y sillas de plástico. El hotel pierde todo lo bueno ahí.
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Estimado Sr. Eguinoa, Muchas gracias por disponer de unos minutos para compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos su valoración y sentimos que en algunos aspectos no hayamos cumplido con sus expectativas. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus exigencias y agradecemos su aportación en relación al restaurante para continuar con nuestro compromiso de mejorar constantemente nuestros servicios para ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes. Deseamos nos brinde una nueva oportunidad para poder ofrecerle una estancia plenamente satisfactoria en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura S. Loyalty & Community Manager