Apreciados clientes, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros y estamos contentos de ver que ha calificado altamente nuestra limpieza, confort y ubicación.Tomaremos en cuenta su recomendación sobre el horario extendido para evaluar ajustes futuros que mejoren la experiencia de todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas. Cordialmente, Guest Service manager Hoteles MedPlaya

Estimado Francisco Sanchez vargas, ¡Gracias por compartir su opinión sobre su experiencia en nuestro establecimiento! Estamos encantados de saber que considera que tenemos una excelente relación calidad-precio y que tiene planes de regresar en el futuro. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad, y nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria en términos de valor por su dinero. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita para brindarle otra experiencia positiva. Gracias por elegirnos y por compartir su opinión. Esperamos verle de nuevo pronto. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) JOSE LUIS PEREZ OSUNA, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement accueillant, notre personnel sympathique et disponible, et nos chambres bien aménagées et bien entretenues. Nous comprenons votre déception concernant la vue sur la mer, qui est gâchée par les deux grandes tours. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté, mais nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié l'emplacement calme de notre hôtel. En ce qui concerne la cuisine, nous prenons note de votre commentaire sur l'absence de plats espagnols. Nous nous efforçons toujours de proposer une variété de plats pour satisfaire les goûts de nos clients, mais nous pouvons certainement envisager d'inclure davantage de spécialités espagnoles à notre menu. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le coût de la réservation de parking. Nous réviserons nos tarifs pour offrir un meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimada Judit Zazo Revilla, ¡Gracias por su lealtad y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel durante estos 11 años! Valoramos mucho su continua confianza en nosotros y apreciamos sus amables comentarios. Nos alegra saber que ha notado las mejoras que hemos implementado en el hotel y que espera aún más en el futuro. Nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia mejorada en cada visita. Es fantástico escuchar que la limpieza, la comida y nuestro personal han sido aspectos destacados de su estancia. Transmitiremos sus elogios a Antonia y Fernando, quienes han contribuido a hacer que su experiencia sea aún más especial. Lamentamos que haya notado una disminución en la animación en comparación con años anteriores. Apreciamos su comprensión y sus comentarios al respecto. Tomaremos en cuenta sus sugerencias y trabajaremos para mejorar esta área en el futuro. Esperamos con ansias recibirlo nuevamente en su próxima visita y seguir siendo su elección de alojamiento. Además, la cercanía de nuestro hotel a la playa es, sin duda, un punto a su favor. Gracias por su continuo apoyo y por compartir sus impresiones. Atentamente,MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) Jean-bernard delacroix, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur votre séjour de 10 jours à l'hôtel Monterrey de Playa de Aro. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous et votre femme avez passé un séjour aussi agréable chez nous. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé notre personnel au top et que la propreté de l'hôtel était à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de mer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau en 2024 pour une autre dizaine de jours. Un grand merci pour avoir mentionné Hernan, le responsable gestionnaire de la restauration. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée et nous lui transmettrons vos compliments. Nous sommes impatients de vous revoir l'année prochaine et de vous offrir un autre séjour inoubliable. Merci encore d'avoir choisi l'hôtel Monterrey et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado JOSE ANTONIO SIBINA MARTINEZ, Agradecemos su comentario y sus observaciones sobre su reciente visita. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y nuestras instalaciones. Nos complace saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. Sin embargo, lamentamos escuchar que notó la falta de mantenimiento en algunas áreas. Tomamos en serio este tema y estamos comprometidos en abordar cualquier problema para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia más cómoda y agradable. Sus comentarios son esenciales para nosotros, y trabajaremos diligentemente para abordar los problemas de mantenimiento y mejorar nuestras instalaciones en general. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro para demostrar que podemos ofrecer una experiencia mejorada. Gracias por su visita y por compartir sus observaciones. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) Pascale Escande, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la variété de notre restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire meilleure. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) Carole S., Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous aimerions aborder certains des points que vous avez mentionnés. Nous sommes profondément désolés des désagréments causés par le bruit dans la salle à manger. Pendant la haute saison, il est vrai qu'il peut y avoir un plus grand nombre de clients dans le restaurant, ce qui peut entraîner une ambiance plus animée. Cependant, nous comprenons vos préoccupations et nous prenons des mesures pour minimiser les désagréments causés par le bruit pendant les services de restauration. En ce qui concerne le problème des serviettes et des files d'attente, nous nous excusons sincèrement pour tout retard ou inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre confort est notre priorité absolue, et nous travaillons pour nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous souhaitons que vous sachiez que nous apprécions vos commentaires et que nous prenons des mesures pour améliorer nos services et la qualité de votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour que nous puissions apporter les ajustements nécessaires et offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons offrir une expérience d'hébergement plus positive et sans tracas. Merci pour votre compréhension et pour nous avoir choisis pour votre séjour. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey

Cher(e) Guilbert thierry, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Medplaya Monterrey Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de 5 jours de détente bien mérités pendant votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les promenades dans les environs, la proximité de la plage, notre piscine, le restaurant-buffet et notre personnel serviable. Nous nous efforçons toujours de créer un environnement propice à la détente et au bien-être de nos clients, et vos commentaires positifs sont très gratifiants. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour agréable et sans soucis. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir choisi l'hôtel Medplaya Monterrey et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimada MAITE IÑIGUEZ GUARNER, Agradecemos su comentario sobre su experiencia con nosotros, aunque lamento que la haya calificado como "normalito". Valoramos su opinión y su tiempo para compartirla. Estamos constantemente trabajando para mejorar y ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, por lo que si tiene comentarios o sugerencias específicas sobre cómo podríamos haber hecho su estancia más especial, no dude en compartirlos. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro, y estamos comprometidos a superar sus expectativas en su próxima visita. Gracias por elegirnos y por su retroalimentación. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey